Service Field

O profissional de Service Field é responsável pela execução de serviços técnicos em campo, realizando instalação, manutenção, configuração e suporte de equipamentos e sistemas diretamente nas unidades dos clientes. Atua na identificação e resolução de problemas técnicos, substituição de componentes, testes de funcionamento e acompanhamento de chamados, garantindo a qualidade dos serviços, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Principais atividades: Instalação, configuração e manutenção de equipamentos. Diagnóstico e resolução de falhas técnicas em campo. Suporte técnico presencial aos clientes. Substituição de peças, dispositivos e componentes. Acompanhamento e encerramento de chamados técnicos. Controle de equipamentos, ferramentas e materiais. Cumprimento de SLAs, procedimentos de segurança e padrões de qualidade. Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços executados.