A função tem como propósito acompanhar a operação das lojas, apoiar o desenvolvimento de suas líderes e contribuir para a evolução dos resultados da rede, com atuação próxima às unidades e acompanhamento dos planos de ação.
- Acompanhar as 12 lojas por meio de visitas periódicas, avaliando operação, atendimento, organização, equipe, processos e resultados.
- Identificar oportunidades de melhoria, riscos e necessidades das unidades, definindo prioridades e planos de ação com as líderes.
- Acompanhar a execução dos planos de ação e os resultados obtidos, promovendo ajustes quando necessário.
- Orientar as líderes na análise de indicadores, no planejamento das rotinas e na tomada de decisões sobre a operação das lojas.
- Realizar acompanhamentos individuais e feedbacks estruturados, apoiando o desenvolvimento das competências de liderança e a evolução de cada líder.
- Estimular a autonomia das líderes na resolução de problemas e na condução das equipes, acompanhando seu desenvolvimento e preparando potenciais sucessoras.
- Acompanhar metas e indicadores das lojas, analisar desempenhos e desvios e construir ações para melhorar os resultados da rede.
- Compartilhar boas práticas entre as lojas e acompanhar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa, contribuindo para a melhoria contínua da operação.
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Acompanhar a operação de lojas, avaliando atendimento, organização, equipes, processos e resultados.
- Analisar indicadores e desvios das lojas e definir planos de ação com as líderes.
- Acompanhar a execução dos planos de ação e avaliar os resultados obtidos.
- Orientar líderes na análise de indicadores, no planejamento das rotinas e na tomada de decisões operacionais.
- Realizar acompanhamentos individuais e feedbacks estruturados para apoiar o desenvolvimento de lideranças.
- Conhecimento em ferramentas de business intelligence, como Power BI, para visualização e acompanhamento de indicadores.
- Certificação em gestão de projetos ou melhoria de processos, como Six Sigma.
- Vivência em operações de varejo com múltiplas lojas e acompanhamento de resultados por unidade.
- Aumento de 15% na eficiência dos processos administrativos de vendas
- Redução de 10% nos custos operacionais relacionados à gestão de documentos
- Melhoria de 20% na precisão dos relatórios de desempenho comercial
- Impacto direto no crescimento das vendas por meio de análises estratégicas de dados
