Técnico de Informática Jr

Responsabilidades: Suporte técnico presencial aos usuários. Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos. Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao Windows. Configuração e suporte aos serviços Microsoft (Microsoft 365, Outlook, Teams e demais aplicações). Instalação, configuração e manutenção de impressoras, multifuncionais Xerox e impressoras de etiquetas. Suporte e manutenção em relógios de ponto. Gerenciamento e acompanhamento de chamados pelo Portal de Chamados. Configuração e suporte a smartphones e tablets corporativos. Suporte à infraestrutura de rede baseada em equipamentos Ubiquiti UniFi. Organização e manutenção de racks. Configuração básica de roteadores e switches. Identificação e resolução de problemas de conectividade. Instalação e configuração de softwares homologados pela empresa. Apoio em projetos de implantação, substituição e atualização de equipamentos e infraestrutura de TI. Documentação de procedimentos técnicos e atualização do inventário de equipamentos. Identificação preventiva de problemas e sugestão de melhorias. Requisitos: Conhecimento em suporte ao usuário (Service Desk e Field Service). Conhecimento em Windows 10 e Windows 11. Conhecimento em Microsoft 365. Experiência com impressoras, multifuncionais Xerox e impressoras de etiquetas. Conhecimento em redes TCP/IP, cabeamento estruturado e infraestrutura de rede. Conhecimento em equipamentos Ubiquiti UniFi. Conhecimento em manutenção de desktops e notebooks. Facilidade no atendimento ao usuário, organização e resolução de problemas. Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.