VP Engenharia Serviços ao Cliente
Dir. Serviços ao Cliente NELocal de Trabalho: FEIRA DE SANTANA/BAResponsabilidades e atribuições
Atender clientes corporativos, identificando e solucionando problemas relacionados aos links de comunicação.
Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações para clientes empresariais.
Atuar em campo, visitando empresas e pontos de atendimento conforme demanda.
Executar testes em equipamentos de acesso às redes, garantindo funcionamento adequado.
Efetuar configuração de equipamentos e roteadores no ambiente do cliente, conforme padrão técnico.
Realizar testes de qualificação e conectividade após instalação ou manutenção, assegurando a qualidade do serviço entregue.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a rede IP, protocolos de comunicação e infraestrutura de telecom.
Realizar levantamento e mapeamento de rede no cliente, identificando topologia, equipamentos e pontos de conexão.
Realizar medições e validações técnicas conforme procedimentos operacionais.
Cumprir procedimentos técnicos e operacionais conforme padrões da empresa.
Registrar atividades realizadas em sistemas internos e manter comunicação com equipe técnica e supervisão.
Requisitos e qualificações
Obrigatório Curso técnico completo;CNH categoria B - definitiva e ativa
Informações adicionais
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Fonte: gupy
