Informações

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Superior cursando em Engenharia, TI, Sistemas da Informação ou área correlata;
• Disponibilidade para trabalhar das 12h às 18h;
• Local de trabalho: Rodovia do Sol, 3700 - Praia de Itaparica, CEP 29102-020 – Vila Velha ES 
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade
• Comprometimento com segurança da informação

O que te espera no dia a dia:

• Gestão de acessos;
• Registro de chamados em sistema próprio e de terceiro, atendendo a todas as unidades da empresa BCC;
• Acompanhar assiduamente a evolução dos chamados;
• Quando solicitado, dar apoio a outras empresas para acessos a sistemas internos ou o que for designado;
• Análise a solicitação de acessos validando se procede;
• Trabalhar sobre pressão de entrega – SLA ou melhor tempo;
• Retorno ao usuário e realizar testes;
• Execução de processos proativos para evitar o uso indevido de perfis;
• Adaptabilidade às mudanças constantes dos processos de solicitações dos diversos sistemas;
• Realização de escalonamentos;
• Constantes (re)priorizações;
• Atender via TEAMS, nossos clientes internos para resets de senhas; etc.

Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente! Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados.

Acreditamos que a diversidade é a nossa força! Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos fora da caixa e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes.

Para garantir que sua jornada conosco seja incrível, oferecemos um pacote de benefícios que é a sua cara! Confira:

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte
• Vale-refeição e/ou alimentação

Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência.

Todos são muito bem-vindos!