Informações

Você é ágil, analítico(a) e manda bem na resolução de problemas técnicos? Então essa oportunidade é pra você! 🚀

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte N2 para atuar diretamente no ERP Sankhya, solucionando incidentes, analisando causas raiz, corrigindo inconsistências e realizando parametrizações intermediárias.

Essa posição é essencial para garantir estabilidade operacional, apoiar o time de Sustentação e manter os processos da TRUE funcionando com eficiência e fluidez.

🧡 Se você ama tecnologia, investigação técnica e impacto direto no negócio, vem ser TRUE!

• Ensino superior completo em áreas de Tecnologia;
• Domínio sólido dos principais módulos do Sankhya (Compras, Vendas, Faturamento, Estoque, Financeiro, Contábil, PCP e Configurações Gerais);
• Experiência no Sankhya Om;
• Leitura e interpretação de logs e erros do ERP;
• SQL intermediário (SELECT, JOIN, WHERE);
• Entendimento de integrações (REST, JSON, Webhook);
• Capacidade de leitura técnica e entendimento de regras de negócio.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Vivência em E-commerce, varejo ou distribuição;
• Conhecimento de Shopify, Mercos, Gateways, WMS/TMS;
• Noções de automação (n8n);
• Noções fiscais (CFOP, CST, NCM).

• Analisar chamados de N2 relacionados ao ERP Sankhya;
• Identificar causas raiz e propor soluções permanentes;
• Realizar parametrizações e ajustes em regras e processos;
• Tratar erros no Sankhya Om e integrações;
• Corrigir e validar dados inconsistentes (pedidos, notas, estoque, financeiro);
• Documentar soluções e atualizações;
• Realizar testes após correções e evoluções;
• Interagir com fornecedores quando necessário.

BENEFÍCIOS TRUE

🩺 Plano de Saúde - Unimed 

🦷 Plano Odontológico - Unimed

🛒 Vale Alimentação ou Refeição

🚌 Vale Transporte (opcional Vale Combustível)

🧡 Seguro de Vida

🏨 Convênio SESC

🍽️ Refeitório equipado para sua alimentação

🎮 Área de Convivência com salão de jogos e descanso

🎂 Day off - Aniversariante

🍎 Atendimento com Nutricionista

😀 Desconto produtos True

🏋️True Fitness 

🥛 True Whey diário

🎁 Gift True 

🍿 Vale Cultura

💰 Premiação final de ano

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

🍎🍊🍌Mesa de frutas pela manhã.

E mais...