Informações

• Implantar soluções comercializadas pela empresa relacionadas a telefonia IP, PABX em Nuvem, configurações básicas em sistemas operacionais linux, roteamento e gestão de links de dados.
• Identificar e solucionar problemas técnicos e falhas em equipamentos dentro dos prazos estabelecidos em contratos com clientes.
• Instalação e testes de equipamentos no ambiente dos clientes.
• Documentar todas as atividades realizadas de acordo com os procedimentos internos.
• Fornecer Suporte técnico a clientes via telefone, e-mail, Skype, Whatsapp, portal de chamados, remoto e presencial.
• Administrar portal de chamados de suporte técnico dos clientes de sua carteira mantendo os prazos de atendimento dentro do combinado em contratos.