Informações

A Very Tecnologia está em busca de um(a) Estagiário(a) para atuação em suporte técnico. Essa é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam aprender na prática sobre infraestrutura de TI, atendimento ao usuário e microinformática.

• Estar cursando curso técnico ou superior em: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins.
• Noções básicas de microinformática (formatação, instalação de programas, configuração de dispositivos).
• Facilidade de comunicação e disposição para aprender.
• Organização, proatividade e responsabilidade.

• Realizar atendimento presencial e remoto a usuários para suporte a hardware e software de microinformática (notebooks, desktops, impressoras, scanners, etc.);
• Executar instalação, configuração, atualização e manutenção de sistemas operacionais Windows e pacotes de produtividade como Microsoft 365;
• Efetuar troca e substituição de peças e periféricos (HDs, memórias, teclados, monitores, fontes, etc.);
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a conectividade de rede local, impressoras de rede, e acesso a sistemas corporativos;
• Garantir o correto funcionamento de equipamentos após manutenções ou substituições, realizando testes e validações junto ao usuário;
• Realizar inventário de ativos de TI, mantendo controle e atualização do patrimônio de equipamentos;
• Registrar e documentar os atendimentos realizados em sistema de chamados, seguindo os procedimentos e prazos estabelecidos por SLA;
• Apoiar usuários em demandas de mobilidade, como configuração de dispositivos móveis corporativos, e-mail, VPN e autenticação multifator (MFA);
• Participar de atividades de apoio em eventos presenciais e treinamentos, com instalação e configuração de recursos de TI;
• Colaborar com a equipe de suporte para melhoria contínua dos processos de atendimento e satisfação do usuário final.

Diferenciais:

• Vivência prévia em suporte técnico.
• Conhecimento básico em Active Directory, ferramentas de acesso remoto e antivírus corporativo.
• Noções de redes e estrutura de atendimento em TI (como ITIL ou gestão de chamados).

O que oferecemos?

• Salário compatível com o mercado
• Oportunidade de crescimento
• Aprendizado constante
• Plano de saúde
• VR ou VA

Qual o formato de trabalho?

• Presencial