Informações

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

- conhecimento em itil v4

- ⁠boa comunicação escrita e verbal

- ⁠curiosidade

- ⁠proatividade

- Gestão de incidentes críticos, conduzindo salas de crises acionamentos de documentações.

- Ticket manager de incidentes, direcionando e priorizando os tickets

- ⁠criação e revisão de procedimentos

- ⁠participações em reuniões estratégicas de equipe

- ⁠condução de treinamentos com a equipe operacional

- ⁠”meio de campo” com as equipes de N3 e area de negocios para entendimento e resolução de incidentes