Informações

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.😍

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar.

Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.

• Ter no mínimo 4 meses de empresa;
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100 (Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
• Curso voltado para a área mecânica automotiva;
• Conhecimentos básicos de mecânica;
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
• Flexibilidade de horário;
• Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões.

• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
• Desenvolver uma solução da demanda;
• Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
• Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
• Suporte a questões e temas técnicos;
• Direcionar se necessário para demais áreas;
• Realizar contatos de follow up com o cliente;
• Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
• Atualizar os clientes de informações necessárias.

Salário

R$ 2.450,00

Horário de Trabalho

Das 12:20 às 18:40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - Folgas Alternadas

Local de Trabalho: Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.