Informações

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!

Você atua no produto Mercado Livre / Pago e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!

Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩

Processo exclusivo para os colaboradores MELI da Cola Point

• Imprescindível ensino superior em andamento (Será considerada a escolaridade informada no Pessoas Online);
• Processo exclusivo para colaboradores das Cola Point ou conhecer o processo de point detalhadamente;
• Para quem é Team Leader, necessário estar no cargo no mínimo por 6 meses;
• Para os demais cargos, é necessário estar no cargo atual por pelo 9 meses;
• Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Conhecimentos, habilidades em pacote office;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;
• Disponibilidade para atuar home office e presencial ;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Inscrições até 31/05/2025

Salário

R$ 2.200,00

Horário de Trabalho

Necessário disponibilidade de horário.

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana

Modelo de Trabalho

Híbrido - 3x Site / 2x Home

Contrato de trabalho

Unidade Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Analista Responsável: Sheyla Monteiro