Informações

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!

Você atua no produto Mercado Livre / Pago e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!

Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩

• Processo exclusivo para os colaboradores MELI da Cola Point

• Imprescindível Ensino Superior completo em Administração ou Processos Gerenciais (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);
• Processo exclusivo para colaboradores das Cola Point ou conhecer o processo de point detalhadamente;
• Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo 9 meses;
• Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Conhecimentos, habilidades em pacote office;
• Capacidade analítica;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Disponibilidade para atuar home office e presencial em casos pontuais;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento FSA.

• Supervisionar/liderar equipe;
• Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Inscrições até 31/05/2025

Salário

R$ 3.000,00

Horário de Trabalho

5X2 08:00/18:00 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2- Folga SAB eDOM

Modelo de Trabalho

Híbrido: (2 dias / semana no site)

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Analista : Sheyla Monteiro