Informações

Estamos em busca de um profissional responsável e analítico para monitorar processos automatizados. O principal objetivo é acompanhar o funcionamento de nossos robôs de automação, identificar possíveis falhas e reportá-las para as equipes competentes e para o atendimento ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições:

Monitorar a rotina e o desempenho dos robôs de automação;

Identificar e reportar falhas, inconsistências ou oportunidades de melhoria nos processos automatizados;

Informar o gestor e a equipe de atendimento ao cliente sobre o status das operações e eventuais erros;

Reportar erros de sistema ao setor de atendimento, garantindo que as ações corretivas sejam tomadas rapidamente;

Produzir relatórios periódicos de monitoramento e documentar os problemas detectados;

Manter a precisão, organização e consistência na execução do monitoramento de processos.

Requisitos e Qualificações:

Habilidade básica em ferramentas de informática;

Capacidade de trabalhar com atenção aos detalhes e precisão;

Disponibilidade para trabalho presencial;

Capacidade de colaborar de forma proativa com a equipe;

Perfil responsável, ético e focado em rotinas operacionais.

Diferenciais:

Experiência prévia no monitoramento de sistemas ou plataformas automatizadas;

Habilidade para identificar problemas rapidamente e reportar de maneira eficiente às equipes técnicas e de atendimento;

Perfil organizado, capaz de seguir rotinas operacionais com precisão, minimizando erros;

Conhecimentos básicos em termos jurídicos serão considerados um diferencial.