Informações

Estamos em busca de um Analista de Cobrança e Retenção que seja proativo, orientado a resultados e focado em retenção de clientes. O profissional atuará no ciclo completo de cobrança, desde a emissão de faturas até o acompanhamento de pagamentos recorrentes e renovações.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar cobranças e negociar dívidas com clientes inadimplentes, buscando soluções que garantam o recebimento e a retenção.
• Monitorar indicadores de inadimplência e identificar riscos de cancelamento, propondo ações corretivas.
• Colaborar com equipes de Vendas e Suporte para oferecer alternativas de pagamento e produtos complementares.
• Registrar e atualizar dados no sistema de gestão, garantindo a integridade das informações.

O candidato ideal traz foco em metas e excelente comunicação para lidar com clientes em situações delicadas.