Informações

Empresa com mais de 45 anos no mercado de semi-joias e moda íntima feminina, localizada no Centro de Curitiba busca um(a) profissional para atuar na Área de Atendimento e Sucesso do Cliente.

Como Customer Success, você será a peça-chave para assegurar o sucesso e o crescimento contínuo das consultoras de revenda. Seu papel é atuar como um ponto focal de apoio estratégico e operacional, garantindo que elas alcancem resultados extraordinários ao longo de toda a jornada do cliente.

Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior Cursando.

Experiência: Experiências anteriores nas áreas de CS, Vendas, Comercial ou Pós-vendas.

Competências Técnicas: Domínio de Técnicas de atendimento e vendas e Pacote Office básico.

Perfil Consultivo: Experiência em negociação, influência e visão de negócios.

Onboarding de Performance: Oferecer suporte proativo e personalizado para a integração de novas consultoras, garantindo que atinjam seus primeiros objetivos com agilidade.

Acompanhamento Estratégico: Realizar contato diário para orientar sobre campanhas, estratégias de vendas e metas personalizadas.

Gestão de KPIs: Analisar e otimizar indicadores de desempenho, como taxas de retorno, desistência, assiduidade e crescimento da carteira.

Facilitação de Resultados: Atuar como facilitador para que as consultoras explorem seu potencial máximo e progridam nos níveis do plano de carreira.

Gestão Operacional e Financeira: Realizar a conferência de acertos (devoluções), processamento de cobranças, registros em caixa e lançamento de mercadorias no sistema.

Fortalecimento de Vínculos: Construir relacionamentos de confiança, garantindo que a consultora perceba a empresa como uma parceira estratégica.

Remuneração: Salário a combinar + Bonificação por atingimento de meta;

Benefícios: Acesso a serviços de Telemedicina e Telepsicologia, Assistência Residencial ou Pet;

Vale Refeição: R$ 24,00 por dia;

Vale Transporte ou Vale Combustível;