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NÃO SOMOS SÓ TECNOLOGIA. SOMOS TRANSFORMAÇÃO

Olá futuro Wiser! Que bom ter você aqui.

Se você ainda não nos conhece, vamos te contar um pouco sobre nós: a Wise nasceu da paixão por tecnologia e da vontade de criar soluções que realmente fazem a diferença nas empresas. Nossa equipe é formada por pessoas únicas que, juntas, transformam desafios em inovações.

Se você, assim como nós, acredita que a inovação está em fazer diferente e criar impacto real, você está no lugar certo.

#vemprawise #sejawise #bewise #vaga

O que você precisa ter para esta função: 

• Estar cursando Ensino superior em áreas como Tecnologia da Informação, Administração ou afins.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em tecnologia e softwares.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de forma ágil.
• Ensino médio completo

O que é um diferencial: 

• Conhecimento ou vivência com Corban.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas relacionados ao setor financeiro.
• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente em empresas de software.
• Noções de Customer Success e técnicas de atendimento ao cliente.

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte e Relacionamento. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e adora resolver desafios, essa vaga é para você!

A pessoa Atendente de Suporte e Relacionamento é responsável pelo atendimento ao cliente, oferecendo suporte inicial para o uso do software e garantindo um relacionamento de qualidade. Atua no esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas básicos e direcionamento de questões técnicas para a equipe de desenvolvimento, assegurando uma experiência positiva para o usuário.

Principais Responsabilidades:

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de suporte.
• Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento e uso do software.
• Identificar e registrar problemas relatados pelos clientes.
• Fornecer soluções iniciais e encaminhar demandas técnicas ao time de desenvolvimento quando necessário.
• Acompanhar os chamados dos clientes e garantir retorno dentro do prazo estipulado.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo satisfação e engajamento.
• Documentar interações, problemas e soluções no sistema de atendimento.
• Sugerir melhorias no software com base no feedback dos clientes.
• Auxiliar na criação de materiais de apoio, como tutoriais e FAQs.

• Bolsa auxílio + VT + VR
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente dinâmico e desafiador.
• Contratação: Estágio
• Horário do estágio: 9:00 ás 12:00 e das 13:30 às 16:30 ou das 09:30 ás 12:30 e das 14:00 às 17:00

Local de Trabalho:

Presencial : Curitiba - PR, Bairro Rebouças