Informações

Atividades: Cuidado com a fila de atendimento da ferramenta de ITSM, tratamento de incidentes e requisições atuando diretamente na solução ou escalonando para os níveis superiores caso seja necessário. 

Imprescindível: Conhecimentos básico de S.O. (Windows e Linux).

Desejável: Conhecimento básico sobre fundamentos de Redes de Computadores (Endereçamento IP, Rotas, Gateway, DNS, DHCP, AD, Portas e Serviços).  Conhecimentos básico de S.O. (Windows e Linux) - análise de logs, performance, manutenção de rotinas de backup e monitoramento de ativos.  * Conhecimentos básico de administração de servidores de e-mail (Zimbra, Office365, outros).  Conhecimentos básico em Shell Script e PowerShell.  Conhecimentos básico de ferramentas de backup (Veeam, Acronis, outros).  Conhecimentos básico de antivírus (Trend Micro, Kaspersky, McAfee, Bitdefender e outros).  Conhecimentos básico de ferramentas de monitoramento (Zabbix e Grafana).  Noção de gerenciamento de projetos.

• Goiânia (GO) – Regime híbrido.
• Outras localidades do Brasil – Home office.