Informações

VP B2C

Diretoria Regional Nordeste

Local de Trabalho: Loja Ilhéus/BA

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

• • Ensino médio completo (com certificado de conclusão);
• • Compromisso com a qualidade e ética;
• • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• • Atenção aos detalhes e controle;
• • Paixão por planejamento e organização;
• • Disposição para analisar;
• • Ser antenado (a) e conectado (a);
• • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• • Domínio do pacote office é um diferencial;
• Ter disponibilidade para trabalhar na escala 6x1;
• Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD);
• Trabalho presencial em Loja.

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;

• Emitir de senha;

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;

• Direcionar o cliente;

• Identificar a necessidade do cliente;

• Negociar e vender;

• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;

• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;

• Confirmar a documentação necessária;

• Seguir regras da Anatel;

• Emitir 2°Via no TAV;

• Apoiar o cliente no autoatendimento;

• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;

• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;

• Consultar a disponibilidade fixa;

• Realizar a troca de chip;

• Executar a venda de acessórios e recarga;

• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;

• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;

• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• *** Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno à nível Brasil! #VivoMinhaCarreira

E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*** De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!