Informações

Prestar atendimento presencial e telefônico a clientes e potenciais clientes proporcionando satisfazer e superar suas expectativas.

Principais atribuições:

• Recepcionar e atender clientes, fornecendo informações sobre cursos, preços e materiais didáticos.
• Atender telefones e direcionar ligações.
• Contribuir para o cumprimento das metas de matrículas.
• Realizar matrículas, rematrículas e registrar pagamentos de mensalidades, materiais didáticos e eventos no sistema.
• Atualizar dados dos alunos, salas de aula e professores no sistema da escola.
• Agendar e encaminhar alunos para testes de nível em conjunto com a coordenação pedagógica.
• Gerar, entregar e protocolar boletos de pagamentos e documentos aos responsáveis pelos alunos.
• Receber correspondências e encomendas, direcionando-as aos setores adequados.
• Participar de eventos escolares, quando necessário.
• Realizar ações de prospecção de novos alunos e campanhas de rematrícula para atingir as metas estabelecidas.