Informações

Prazer, nós somos a Mamba Digital! 

A Mamba é uma Assessoria Especializada em Marketplaces! Somos consultores oficiais do Mercado Livre e também atuamos com assessoria para a Shopee e Amazon. Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a venderem mais dentro dessas plataformas, por meio de estratégias de marketing digital.

Com mais de 600 clientes ativos, dois escritórios (Santos e São Paulo) e um time com 100+ colaboradores, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte — com um ambiente dinâmico que oferece oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento. Acreditamos em pessoas comprometidas, ambiciosas e inovadoras!

O que estamos buscando ?
Estamos à procura de um(a) Social Seller dinâmico(a) e orientado(a) a resultados, que será responsável por interagir com potenciais clientes através das redes sociais, garantindo um atendimento personalizado e eficiente. Se você é focado em tarefas e resultados, possui uma ótima comunicação verbal e escrita e tem paixão em trabalhar com atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

• Realizar o primeiro atendimento a clientes potenciais através das redes sociais, garantindo uma boa taxa de resposta;
• Interagir com clientes potenciais e atuais através de mensagens diretas, proporcionando um atendimento personalizado e eficiente;
• Gerar demanda para o time de SDR (Comercial);
• Manter organização e controle de leads em planilha;
• Participar de reuniões regulares para alinhar estratégias e compartilhar insights;
• Identificar e prospectar leads em potencial nas redes sociais;
•   Acompanhar métricas e resultados das estratégias de Social Selling.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Jornalismo ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade com tecnologia e redes sociais;
• Ter trabalhado na área de atendimento/ao cliente, customer success, marketing ou vendas;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Santos/SP.

Será um Diferencial se você tiver:

• Perfil dinâmico e proativo, com vontade de aprender;
• Escuta ativa e fácil adaptação;
• Experiências com atendimento em redes sociais.

O que valorizamos por aqui

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:

1. Tudo é vendas – Entrega é o que nos define
2. Mamba Mentality – Disciplina e resiliência
3. Faça o que tem que ser feito – Compromisso
4. Lealdade – Confiança entre as pessoas
5. Franqueza – Transparência e comunicação direta
6. Show Time – Surpreender sempre!

Nossos elementos que marcam a cultura organizacional

Sino e Bumbo: para comemorar resultados
Bandeiras: para identificar ações promocionais e times
Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas
Megafone: para comunicados especiais e vendas
Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas
Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental — zero descartáveis!

Nos comprometemos com o desenvolvimento da sua carreira!

• Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões;
• Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops;
• Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança;
• Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor;
• Possuímos um plano de desenvolvimento individual — aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos!

O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios

• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
• Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil!)
• Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
• Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
• Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
• Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
• Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
• Acesso ao SESC
• Treinamentos internos e externos
• PLR semestral
• Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento, bonificações e muito mais!

Modelo de contratação: CLT – 100% presencial em Santos/SP

Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra Mamba!