Concierge
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 78 atribuições para concierge, em 9 áreas de atuação.
- Salário típico
- R$ 2.100
- horário normal (44h por semana)
- Cidades com dado
- 7
- 267 contratações
- Está contratando?
- +392
- cresceu em 21 das 24 cidades
- Atribuições
- 78
- em 9 áreas de atuação
Quanto paga
Horário normal (44h por semana)
267 contratações em 7 cidades
R$ 2.100
de R$ 1.621 a R$ 2.839
Meio período
104 contratações em 3 cidades
R$ 1.728
de R$ 1.618 a R$ 2.500
Menos horas por semana, então o valor é proporcional à jornada — não se compara direto com o de horário normal.
O valor é o do meio entre as cidades: metade paga mais, metade paga menos. Contratações de abril a junho de 2026.
O que faz um concierge
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Organizar informações a serem prestadas
10- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
Observar normas internas de segurança
8- Conferir documentos com identificação
- Conferir idoneidade dos clientes
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
Planejar o cotidiano
10- Organizar materiais de trabalho
- Providenciar solicitações de reservas especiais
- Distribuir jornais, revistas, flores etc.
- Averiguar agenda semanal de eventos
Agendar serviços
4- Agendar reservas / consultas dos clientes
- Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes
- Agendar transfers e carros executivos
- Providenciar envio de itens/objetos solicitados pelos hóspedes
Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
2- Acolher o cliente e passageiro
- Informar-se sobre o hóspede( preferências, necessidades, hábitos)
Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
12- Auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital
- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
2- Atender o cliente com informações precisas
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
3- Lançar despesas em contas
- Oferecer transporte ao cliente
- Solicitar o serviço de manobrista
Prestar atendimnto/ apoio personalizado ao hóspede
7- Providenciar a compra de ingressos para eventos em geral
- Auxiliar no planejamento de roteiros turísticos aos hóspedes
- Providenciar compra de itens/objetos solicitados pelos hóspdes
- Prestar assistência ao hóspede em casod e extravio de bagagem
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Circular informações internas
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Ouvir com atenção
- Coordenar equipe
- Estabelecer contato/comunicação visual com o cliente
- Agir com bom senso
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- Demosntrar iniciativa
- Demonstrar empatia
- Demonstrar interesse
- Demonstrar eficiência
- Demonstrar senso de organização
- Demonstrar autonomia
- Demonstrar paciência
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
Esta profissão está contratando?
Foram 1.906 contratações e 1.514 saídas — um saldo de +392 pessoas. A profissão cresceu em 21 das 24 cidades com dado.
Saldo não é o mesmo que vaga aberta. Uma profissão pode contratar muito e perder ainda mais gente — aí o que o número mostra é rotatividade, não crescimento. E só entra na conta o emprego com carteira assinada. Dados de abril a junho de 2026.
Perguntas frequentes
O que faz um concierge?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um concierge tem 78 atribuições descritas, distribuídas em 9 áreas de atuação. Em organizar informações a serem prestadas, por exemplo: consultar catálogo de produtos e serviços da empresa; identificar o espaço físico da empresa; consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos; interagir com os outros departamentos.
Quanto ganha um concierge?
A mediana do salário de contratação de concierge é R$ 2.100 na cidade do meio, considerando 267 contratações em 7 cidades. Valores de admissões formais declaradas ao Ministério do Trabalho (Novo CAGED), abril a junho de 2026.
A profissão de concierge está contratando?
Sim: houve 392 contratações a mais do que saídas, e a profissão cresceu em 21 das 24 cidades com dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 422130.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.
De onde vêm estes valores
São os salários que as empresas registraram ao contratar, informados ao Ministério do Trabalho e Emprego entre abril a junho de 2026. Não é pesquisa nem estimativa: é o que consta na carteira de quem foi contratado. Os dados vêm dos microdados do Novo CAGED, publicados pelo governo federal.
O valor em destaque é o do meio: metade das pessoas foi contratada ganhando mais que ele, metade ganhando menos. Preferimos ele à média, porque poucos salários altos puxariam a média para cima e passariam uma ideia errada.
O salário depende da empresa, da experiência e do que o trabalho exige — estes valores servem para você ter uma referência, não para garantir quanto vai receber.