Recepcionista de banco
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 50 atribuições para recepcionista de banco, em 7 áreas de atuação.
- Vagas perdidas
- −5
- encolheu em 2 das 5 cidades
- Atribuições
- 50
- em 7 áreas de atuação
O que faz um recepcionista de banco
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Organizar informações a serem prestadas
5- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
Observar normas internas de segurança
5- Conferir documentos com identificação
- Conferir idoneidade dos clientes
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes
Planejar o cotidiano
4- Organizar materiais de trabalho
- Organizar malotes
- Distribuir malotes
- Planejar o dia seguinte
Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
6- Acolher o cliente e passageiro
- Anunciar a chegada do cliente
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
6- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas
- Auxiliar o cliente com informações financeiras
- Auxiliar o cliente no caixa eletrônico
Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
4- Atender o cliente com informações precisas
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
- Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
1- Emitir extrato de contas
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Circular informações internas
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Ouvir com atenção
- Coordenar equipe
- Agir com bom senso
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- Demosntrar iniciativa
- Demonstrar empatia
- Demonstrar interesse
- Demonstrar eficiência
- Demonstrar senso de organização
- Demonstrar autonomia
- Demonstrar paciência
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
Está contratando?
Está encolhendo, mas varia muito de cidade para cidade.
Perdeu 5 pessoas mais do que contratou, e encolheu em 2 das 5 cidades onde há dado.
- Contratações
- 248
- Saídas
- 253
- Cidades com dado
- 5
Isto mede contratações e saídas com carteira assinada, não vagas abertas agora. Dados de abril a junho de 2026.
Perguntas frequentes
O que faz um recepcionista de banco?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um recepcionista de banco tem 50 atribuições descritas, distribuídas em 7 áreas de atuação. Em organizar informações a serem prestadas, por exemplo: consultar catálogo de produtos e serviços da empresa; identificar o espaço físico da empresa; consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos; interagir com os outros departamentos.
A profissão de recepcionista de banco está contratando?
Está encolhendo, mas varia muito de cidade para cidade. Perdeu 5 pessoas mais do que contratou, e encolheu em 2 das 5 cidades onde há dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 422125.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.