Recepcionista
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 69 atribuições para recepcionista, em 8 áreas de atuação.
- Salário típico
- R$ 1.783
- horário normal (44h por semana)
- Cidades com dado
- 697
- 65.947 contratações
- Está contratando?
- +38.536
- cresceu em 956 das 1163 cidades
- Atribuições
- 69
- em 8 áreas de atuação
Quanto paga
Horário normal (44h por semana)
65.947 contratações em 697 cidades
R$ 1.783
de R$ 1.621 a R$ 2.400
Meio período
20.387 contratações em 306 cidades
R$ 1.742
de R$ 955 a R$ 2.306
Menos horas por semana, então o valor é proporcional à jornada — não se compara direto com o de horário normal.
Jovem aprendiz
168 contratações em 9 cidades
R$ 1.142
de R$ 761 a R$ 1.230
No contrato de aprendiz a lei permite pagar menos que o salário mínimo, proporcional às horas trabalhadas.
O valor é o do meio entre as cidades: metade paga mais, metade paga menos. Contratações de abril a junho de 2026.
O que faz um recepcionista
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Organizar informações a serem prestadas
5- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
Observar normas internas de segurança
9- Conferir documentos com identificação
- Conferir idoneidade dos clientes
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
Planejar o cotidiano
9- Organizar materiais de trabalho
- Averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo
- Organizar malotes
- Distribuir malotes
Agendar serviços
2- Agendar reservas / consultas dos clientes
- Fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes
Recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros
6- Acolher o cliente e passageiro
- Anunciar a chegada do cliente
- Encaminhar o cliente para os diversos setores
- Cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros
Prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros
10- Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários
- Transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações
- Dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros
- Oferecer auxílio para a bagagem
Responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros
5- Atender o cliente com informações precisas
- Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente
- Transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados
- Retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos
Fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes
4- Efetuar acertos em contas
- Confirmar se o cliente possui programa de milhagem
- Receber pagamentos
- Emitir notas fiscais e recibos
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Circular informações internas
- Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva
- Ouvir com atenção
- Coordenar equipe
- Agir com bom senso
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes
- Demosntrar iniciativa
- Demonstrar empatia
- Demonstrar interesse
- Demonstrar eficiência
- Demonstrar senso de organização
- Demonstrar autonomia
- Demonstrar paciência
- Demonstrar entusiasmo
- Demonstrar respeito mútuo
- Demonstrar espírito de equipe
- Demonstrar conhecimentos de informática
- Demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro
Esta profissão está contratando?
Foram 370.285 contratações e 331.749 saídas — um saldo de +38.536 pessoas. A profissão cresceu em 956 das 1163 cidades com dado.
Saldo não é o mesmo que vaga aberta. Uma profissão pode contratar muito e perder ainda mais gente — aí o que o número mostra é rotatividade, não crescimento. E só entra na conta o emprego com carteira assinada. Dados de abril a junho de 2026.
Perguntas frequentes
O que faz um recepcionista?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um recepcionista tem 69 atribuições descritas, distribuídas em 8 áreas de atuação. Em organizar informações a serem prestadas, por exemplo: consultar catálogo de produtos e serviços da empresa; identificar o espaço físico da empresa; consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos; interagir com os outros departamentos.
Quanto ganha um recepcionista?
A mediana do salário de contratação de recepcionista é R$ 1.783 na cidade do meio, considerando 65.947 contratações em 697 cidades. Valores de admissões formais declaradas ao Ministério do Trabalho (Novo CAGED), abril a junho de 2026.
A profissão de recepcionista está contratando?
Sim: houve 38.536 contratações a mais do que saídas, e a profissão cresceu em 956 das 1163 cidades com dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 422105.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.
De onde vêm estes valores
São os salários que as empresas registraram ao contratar, informados ao Ministério do Trabalho e Emprego entre abril a junho de 2026. Não é pesquisa nem estimativa: é o que consta na carteira de quem foi contratado. Os dados vêm dos microdados do Novo CAGED, publicados pelo governo federal.
O valor em destaque é o do meio: metade das pessoas foi contratada ganhando mais que ele, metade ganhando menos. Preferimos ele à média, porque poucos salários altos puxariam a média para cima e passariam uma ideia errada.
O salário depende da empresa, da experiência e do que o trabalho exige — estes valores servem para você ter uma referência, não para garantir quanto vai receber.