Informações

Estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Atendimento para atuar em nosso time de Atendimento no Paço do Frevo.

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio completo;
• Experiencia e facilidade com atendimento ao público, processos de bilheteria e tecnologia de venda de ingressos;
• Experiência e conhecimento em Excel.

🚀 Será um diferencial se você tiver:

• Fluência em segundo idioma (incluindo Libras);
• Interesse ou relação com o Frevo e a Cultura Popular.

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral; 
• Abrir e fechar os caixas; 
• Controlar ingresso para gratuidades; 
• Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente;
• Controlar o acesso de ingressos vendidos online; 
• Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes; 
• Manusear os cartões de acesso do público; 
• Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos e valores, presencialmente ou por outros canais; 
• Aplicar, tratar e tabular as pesquisas de satisfação externa (público); 
• Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento;
• Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu; 
• Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária; 
• Controlar formulários para visitação escolar em grupos; 
• Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos; 
• Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento; 
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas; 
• Tabular e enviar relatórios diários sobre fluxo de caixa e quantitativo de público; 
• Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público, procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado. 

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.