Informações

Principais Atividades:

Suporte às Equipes de Campo

• Atribuir tarefas e atividades através de aplicativos/plataformas específicas;
• Localizar sites (torres/estações) e encaminhar informações detalhadas para as equipes de campo;
• Analisar relatórios anteriores (preventivos ou corretivos) para orientar as intervenções atuais;
• Identificar e responder se um problema corretivo está relacionado a alguma falha detectada em manutenção preventiva anterior;
• Levantar e sinalizar problemas de acesso aos sites e comunicar com antecedência às equipes envolvidas;

Apoio ao Setor de Acesso (atividade de retaguarda)

• Em períodos de ociosidade, auxiliar na elaboração e envio de solicitações de acesso junto a clientes ou proprietários de sites;
• Atualizar planilhas e registros de controle de acessos;
• Intermediar comunicação entre as partes envolvidas no processo de liberação de acesso.

 Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Logística, Telecomunicações ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em rotinas administrativas e/ou operacionais (desejável vivência com equipes externas);
• Conhecimento em ferramentas de acompanhamento de chamados (Zendesk ou similares);
• Facilidade com leitura e interpretação de relatórios técnicos;
• Organização, boa comunicação e senso de urgência;
• Proatividade para assumir outras tarefas em períodos ociosos.
• Excel Intermediário