Informações

Responsável por receber, acionar e acompanhar atendimentos a ocorrências na rodovia, garantindo a fluidez e segurança no tráfego por meio da comunicação eficaz com equipes operacionais e stakeholders internos e externos. Atua diretamente na operação de sistemas de monitoramento, comunicação e registro, seguindo os padrões do Sistema de Gestão Integrado.

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior cursando em áreas correlatas);
• Habilidade em comunicação via rádio e telefone;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de ocorrências;
• Capacidade de manter equilíbrio emocional sob pressão;
• Noções de segurança viária e atendimento a emergências;

• Receber solicitações de atendimento e direcionar recursos disponíveis (viaturas/canais) de forma rápida e eficiente.
• Manter contato claro e objetivo com operadores viários, motoristas, Polícia Rodoviária e demais partes envolvidas.
• Efetuar a abertura e fechamento de eventos no sistema interno.
• Operar equipamentos de rádio e telefonia com agilidade e equilíbrio emocional, inclusive em situações críticas.
• Monitorar a rodovia por meio de CFTV, acompanhando obras, ocorrências e o comportamento das equipes em campo.
• Registrar obras e ocorrências no sistema conforme programação e critérios de segurança.
• Realizar checklists de sistemas ITS e abrir chamados para manutenção quando necessário.
• Apoiar na comunicação dos eventos em andamento junto aos públicos interno, externo e órgãos reguladores.
• Compilar e analisar dados para relatórios estatísticos e apoiar planos de melhoria.
• Identificar não conformidades e contribuir com ações corretivas e preventivas conforme o SGI.
• Atuar em conformidade com o Código de Conduta e a Política do SGI da CNL.
• Participar da comunicação institucional do CCO com stakeholders internos e externos.

• Convênio Médico Amil
• Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood
• Totalpass
• Seguro de Vida