Informações

Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.

Técnicos

• ✅Cursando Superior em Administração à partir do 5º semestre;
• ✅Desejável conhecimento em Pacote Office;

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

• Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes
• Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço
• Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos.
• Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita. 
• Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico
• Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe
• Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor
• Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares
• Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas
• Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes
• Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade pré-pagamento e sem exclusão).
• Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento.
• Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS
• Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe.
• Preencher os documentos (papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed.
• Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado.
• Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS.
• Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.
• Auxiliar no programa Oficina de Memoria lançando presença e organizando as atividades entregue pelos participantes.
• Organizar documentos e arquivos do setor

• Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 12h às 18h
• Local de trabalho: NAIS (Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos)



Benefícios:

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🚌Vale Transporte

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)