Informações

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! 

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial, para ser responsável por monitorar, investigar e propor melhorias nos processos de prevenção a fraudes e gestão de chargebacks, garantindo a segurança das transações e a mitigação de perdas financeiras.

• Superior completo;
• Experiência prévia em prevenção a fraudes e/ou chargeback;
• Conhecimento em meios de pagamento (cartão de crédito, débito, PIX, boletos);
• Familiaridade com ferramentas antifraude (ex: ClearSale, Konduto, FICO, etc.);
• Capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Boa comunicação verbal e escrita;

Seria muito legal se você tivesse (diferencial):  

• Conhecimento em SQL;
• Experiência com e-commerce, fintechs ou adquirentes.

• Identificar padrões de comportamento fraudulento;
• Investigar casos de chargeback e elaborar defesas junto às bandeiras e adquirentes;
• Propor melhorias nos processos e políticas de prevenção a fraudes;
• Trabalhar em conjunto com áreas como Atendimento, Tecnologia, Jurídico e Compliance;
• Acompanhar tendências de fraude e novas tecnologias de prevenção;
• Realizar defesas de chargeback e criar estratégias de CBK.

Local de Trabalho: Berrini.

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:  

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸  
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥  
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️  
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️  
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶  
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦  
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️  
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆  
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭  
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️  
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉  
• Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊 

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 🚀 

Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.  

🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.