Informações

ATRIBUIÇÕES:

- Atender aos clientes e usuários com fila de chamados;
- Cumprir metas de SLA;
- Troubleshooting - busca de soluções para problemas;
- Documentação de soluções e procedimentos;

HABILIDADES TÉCNICAS:

- Gestão do Ambiente, Documentação: Relatórios, Procedimentos, Planilhas;
- Experiência com MAC;
- Troubleshooting: Vasta experiência em solução de problemas de TI;
- Redes: VPNs, Switches, Wireless;
- Windows: Instalação / Formatação;
- Sistemas Operacionais: Windows, Osx;
- Mobile: Android, iOS;
- Office 365: Sharepoint, Exchange;
- AntiVírus: Bitdefender, Identificação, Remoção e Atualização;
- Impressão: Instalação, Drivers, Diagnóstico e Configuração;
- Hardware: Diagnóstico / Substituição;
- Cotações: Comparação, Propostas e Análise técnica.

DESEJÁVEL:  
- Noções de Servidores: File Server,  Storage/Nas e Ferramentas de Backup
- Noções de Redes: Firewall, VPN, DHCP, DNS, LAN e WLAN
  
FORMAÇÃO: 
- Graduação em Gestão de Tecnologia (não obrigatório)

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

- Horários: 09hs as 18hs - Seg a Sex

- Local: São Paulo - Santo Amaro

- Salário: R$ 3.480,00 - CLT

- Benef.: VR (R$ 31,92) + VT + PLR + Plano de Saúde