Faz análise, configuração e desenvolvimento de sistema informatizado abrangendo as várias áreas de negócio da empresa, conforme métodos previamente estabelecidos. Busca soluções informatizadas que visem à melhoria de processo. Documenta conforme governança da área de TI. Orienta usuários para melhor operação dos sistemas. Atua sobre incidentes, visando a estabilidade da operação.
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