Informações

Venha fazer parte de uma empresa que é líder de mercado e do lifestyle esportivo no Brasil, e parceira estratégica das maiores marcas globais, como Nike, Adidas, Puma e Vans, junto a um time nativo digital jovem e dinâmico.

Nós queremos te conhecer! Buscamos um(a) profissional completamente apaixonado por varejo que possuam habilidade para trabalhar em um ambiente colaborativo, mantendo uma boa comunicação e a capacidade de criar empatia com os clientes.

Requisitos e qualificações: 

• Boa comunicação verbal e escrita é imprescindível;
• Habilidade em criar um ambiente acolhedor e agradável com os clientes para realizar o atendimento pelos diferentes canais;
• Usabilidade na ferramenta Google e / ou Pacote Office no nível intermediário ( Power Point, Excel, Word);
• Necessário ensino médio completo - desejável : Ensino Superior em Administração de Empresas, Marketing, ou similar (superior completo ou cursando).

Responsabilidades e atribuições: 

• Realizar o atendimento de dúvidas/ reclamações/sugestões dos clientes via e-mail, ou telefone, proporcionando a melhor experiência ao consumidor e reforçando a fidelidade às bandeiras do grupo;
• Apoiar às vendas dos produtos por telefone, envolvendo as seguintes etapas: consulta de status de pedido, solicitação dos produtos nas lojas próprias, verificação da disponibilidade de produtos no estoque de lojas físicas, etc, visando atender a necessidade dos consumidores;

Informações adicionais: 

• Vale-transporte;
• Refeitório no local;
• Seguro saúde (Bradesco);
• Seguro de vida;
• Ambiente de trabalho sensacional;
• Política de desconto em nossos produtos;
• TotalPass