Sobre nós
Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.
Missão do Cargo
Garantir a correta análise, conferência e acompanhamento dos processos de documentação veicular, assegurando a conformidade das informações, a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Principais Atividades
Receber, conferir e organizar a documentação necessária para processos de veículos e serviços relacionados.
Realizar a abertura, atualização e acompanhamento dos processos nos sistemas internos.
Monitorar prazos e pendências, garantindo a conclusão dos processos dentro dos períodos acordados.
Acompanhar o andamento das solicitações junto aos sistemas do despachante.
Conduzir as tratativas relacionadas aos processos de documentação veicular junto aos clientes e vendedores das lojas, prestando informações, esclarecendo dúvidas, solicitando documentos e atualizações necessárias e acompanhando as demandas até sua resolução.
Manter os clientes e vendedores informados sobre o andamento dos processos, eventuais pendências e prazos.
Manter registros e controles atualizados por meio de relatórios e sistemas de gestão.
Identificar inconsistências documentais e solicitar correções ou complementações quando necessário.
Apoiar a equipe no controle do fluxo de processos, contribuindo para a organização e eficiência operacional.
Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e pacote Office;
Facilidade para utilização de sistemas informatizados;
Boa comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência em atividades administrativas e documentais;
Será considerado diferencial possuir experiência em despachante, documentação veicular ou rotinas relacionadas ao DETRAN.
Competências Comportamentais
Atenção aos detalhes;
Organização e disciplina;
Agilidade na execução das atividades;
Comprometimento com prazos e resultados;
Senso de responsabilidade;
Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
Capacidade de negociação e condução de tratativas;
Adaptabilidade a processos e mudanças;
Foco na qualidade e precisão das informações;
Orientação ao cliente.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
Fonte: solides
