Porteiro

Responsabilidades

• Controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas (pacientes, visitantes, colaboradores e prestadores de serviço), assegurando que o acesso ocorra de acordo com as normas e protocolos internos da instituição;
• Realizar triagem inicial dos visitantes, fornecendo orientações sobre horários de visita, restrições de acesso, normas de segurança e localização dos setores;
• Solicitar identificação e realizar o registro de entrada de visitantes, acompanhantes e profissionais externos no sistema de controle;
• Verificar autorizações de acesso e encaminhar os usuários aos setores correspondentes, de forma organizada e cordial;
• Auxiliar no controle de acesso em situações emergenciais, colaborando com a equipe técnica em ações como evacuação, isolamento de áreas e contenção de fluxo;
• Prestar informações e orientações gerais ao público sobre localização de setores, funcionamento do hospital, regras de convivência e rotinas institucionais;
• Manter postura profissional, cortês, ética e discreta, garantindo um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor;
• Utilizar corretamente crachá de identificação, uniforme e equipamentos de comunicação conforme os procedimentos internos;
• Registrar e comunicar ocorrências relevantes em livro de registro ou sistema específico, sempre que necessário;
• Auxiliar, quando solicitado, na locomoção de pacientes por meio de cadeira de rodas, de forma segura e respeitosa;
• Realizar a abertura e o controle de acesso ao necrotério para entrada e retirada de corpos, seguindo as normas e procedimentos institucionais;
• Buscar, junto à equipe de enfermagem e recepção, informações complementares para orientar ou apoiar os usuários da instituição.

• Experiência mínima de 6 meses em portaria ou vigilância
• Boa comunicação e postura profissional
• Disponibilidade para turnos 12h (diurno, noturno e fim de semana)
• Habilidade de lidar com pacientes e acompanhantes de forma cordial
• Conhecimento em informática

• Habilidade com sistemas de controle de acesso físico e eletrônico;
• Conhecimento em informática