Informações

Desafios

• Gerenciar e engajar franqueados.
• Acompanhar e otimizar performance.
• Treinar e solucionar problemas.
• Adaptar-se e inovar.

Responsabilidades

• Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades franqueadas.
• Analisar e orientar estrategicamente para otimizar a rentabilidade e a eficiência da operação.
• Prestar suporte remoto personalizado via WhatsApp, Meet e telefone.
• Realizar visitas presenciais mensais para avaliar a operação, reforçar treinamentos e alinhar expectativas.
• Treinar e capacitar franqueados e suas equipes.
• Atuar proativamente na resolução de problemas.
• Implementar novas estratégias e produtos.
• Manter alinhamento com outros times internos.
• Participar de reuniões e fóruns de gestão.

Requisitos

• Cursando graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
• Cursos adicionais em vendas ou atendimento serão considerados um diferencial.

Habilidades

• Multitarefa e organização estratégica
• Inteligência relacional (empatia e escuta ativa)
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Planejamento e tomada de decisão ágil
• Comunicação clara e conexão pessoal

Competências Técnicas

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou consultoria (nível júnior)
• Familiaridade com ferramentas de gestão de CRM