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Nesta segunda-feira, 27 de outubro de 2025, todas as agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) estarão fechadas para atendimento presencial. Se você precisa de algum serviço, consulta ou requerimento relacionado à Previdência Social, saiba que as opções digitais seguem funcionando normalmente.

A seguir, confira como acessar benefícios sem sair de casa, quais serviços estão disponíveis online e quais canais oficiais estão prontos para esclarecer dúvidas e orientar você neste período.

Motivo do fechamento das agências do INSS

O fechamento das agências acontece por conta do ponto facultativo nacional ao Dia do Servidor Público. A Portaria nº 9.783/2024, publicada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, determinou que o expediente presencial será suspenso em 27 de outubro, véspera do feriado. Já o funcionamento regular das agências retorna na terça-feira, 28 de outubro de 2025.

Como acessar benefícios do INSS pela internet

Mesmo com as agências fechadas, é possível resolver praticamente tudo sem sair de casa. O acesso aos benefícios e serviços pode ser feito pelo site ou aplicativo Meu INSS e pela Central 135.

Serviços disponíveis pelo Meu INSS

Veja abaixo como utilizar cada um:

• Meu INSS: Acesse pelo portal ou aplicativo disponível para Android e iOS.
• Central 135: Ligando de qualquer telefone, o atendimento está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h. Fora desse horário, há informações automáticas 24 horas.

Nesses canais, dá para solicitar benefícios, realizar consultas, extratos, agendar perícias e resolver outras demandas sem complicação ou deslocamento.

• Solicitação de aposentadoria, pensão e auxílios diversos
• Agendamento de perícia médica
• Consulta de resultado de perícia
• Emissão de extratos de pagamento, CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) e cartas de concessão
• Simulação de tempo de contribuição
• Regularização de cadastro e alteração de dados
• Consulta de andamento de requerimentos

Esses e muitos outros serviços estão disponíveis 24 horas por dia, tornando possível resolver quase tudo diretamente pela internet. Se precisar de informações detalhadas, acesse o site oficial do Meu INSS.

Canais de atendimento alternativos do INSS

• Chat virtual do Meu INSS: Disponível dentro da plataforma online, pode ser acionado para suporte imediato.
• Fale Conosco: No site oficial do INSS, há um canal dedicado para dúvidas que podem ser respondidas por e-mail.

Documentos necessários para acessar benefícios de forma online

Para garantir que o atendimento digital seja eficiente, é importante separar os principais documentos antes de fazer solicitações online:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou CTPS digitalizada)
• CPF
• Comprovante de residência
• Número do NIS/PIS/PASEP, se disponível
• Documentação médica (no caso de perícia ou benefício por incapacidade)
• Procuração (em casos de representantes legais/cuidadores)

Dica: tire fotos legíveis ou digitalize os documentos para anexar no sistema. Isso agiliza o processo e reduz possibilidade de pendências.

Para mais atualizações do INSS, acesse o site Assistencialismo Notícias.

Fonte: www.assistencialismo.com.br