Informações

O mês de setembro chegou, o mês da campanha Setembro Azul, dedicada à conquista dos direitos da comunidade surda e à inclusão dos mesmos na sociedade.

De acordo com dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), esse grupo representa cerca de 5% o que representa mais de 10 milhões da população no Brasil, que possuem deficiência auditiva, e dessas, 2,7 milhões têm surdez profunda.

Com isso, a novidade é que agora, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) está oferecendo agendamento e outros serviços em Língua Brasileira de Sinais (Libras) para pessoas surdas e com deficiência auditiva.

Para saber mais detalhes, continue a leitura. A seguir, você entenderá como funciona o processo de agendamento em libras, quem pode acessar, quais os outros serviços, os documentos necessários, e é claro, o passo a passo.

Como funciona o agendamento em Libras no Meu INSS

Para agendar, é possível utilizar tanto o site quanto o aplicativo Meu INSS. O sistema conta com uma aba em Libras, no lado direito da tela, que traduz os textos de forma automática. O processo é feito virtualmente por profissionais da Central de Atendimento em Libras (CAL).

Além disso, lá é possível tirar dúvidas sobre pagamentos, solicitações e benefícios. No entanto, não é possível emitir extratos, por questões de segurança, nem criar conta Gov.br e documentos.

Quem pode usar o agendamento em Libras no Meu INSS

O serviço do INSS é direcionado exclusivamente para pessoas surdas ou com deficiência auditiva. Para fazer o agendamento, é preciso apresentar documento com foto e fazer login com a conta Gov.br.

Passo a passo para realizar o agendamento

Depois de fazer o login com a conta Gov.br, você deve:

• Clicar nas três linhas horizontais do canto superior esquerdo
• Vá ao menu e procure pela opção” Outros Serviços”
• Escolha a opção “Atendimento virtual em Libras”
• Em seguida, leia as informações e selecione “Avançar”
• Após isso, preencha seus dados e confirme o seu agendamento.

Depois disso, você receberá um e-mail com o dia, horário e o link para entrar na vídeoconferência. No dia marcado e no horário, é recomendado entrar cinco minutos antes. Se houver atraso, o INSS aguardará cerca de 15 minutos.

Caso prefira, é possível ir presencialmente em uma agência do INSS ou a Central 135.

Perguntas frequentes

• O que é o agendamento em Libras no Meu INSS?
  É uma opção para realizar agendamentos de serviços do INSS por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras).
• Quais serviços estão disponíveis no agendamento em Libras?
  Serviços como aposentadoria, auxílio-doença e pensão por morte podem ser agendados em Libras.
• O atendimento em Libras é feito por vídeo?
  Sim, o atendimento em Libras no Meu INSS é realizado por meio de vídeo.
• O atendimento em Libras tem algum custo?
  Não, o atendimento em Libras no Meu INSS é gratuito.

Continue acessando mais informações sobre o assunto no ASSISTENCIALISMO NOTÍCIAS.

Fonte: www.assistencialismo.com.br