Informações

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

• Ensino Médio completo
• Formação ou estar cursando curso técnico/ graduação nas áreas relacionadas (Administração, Comercial, Suporte Técnico ou áreas correlatas) será considerado um diferencial.
• Conhecimento básico e familiaridade com as ferramentas Google.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação interpessoal, tanto verbal quanto escrita, com clareza e objetividade.
• Disponibilidade para modelo presencial em Curitiba e para escala 6x1.

A vaga presencial em Curitiba, com disponibilidade para atuar em escala 6x1, fornece uma oportunidade única de contribuir diretamente para a qualidade na gestão de franquias e melhoria contínua da experiência de nossos clientes.

• Prover atendimento multicanal personalizado aos franqueados, com foco na excelência e agilidade.
• Solucionar dúvidas, acolher reclamações e processar solicitações, garantindo respostas claras e eficazes
• Prestar suporte aos franqueados em relação aos processos de pedidos dos consumidores, via site, aplicativos e whatsApp, abrangendo faturamento, logística, abastecimento, estoque, inventário, devolução, pagamento e cadastro.
• Orientar os franqueados no uso de novas funcionalidades e atualizações, promovendo a autonomia e o melhor aproveitamento das ferramentas.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.