Informações

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

• Ensino Médio completo
• Formação ou estar cursando curso técnico/ graduação nas áreas relacionadas (Administração, Comercial, Suporte Técnico ou áreas correlatas) será considerado um diferencial.
• Conhecimento básico e familiaridade com as ferramentas Google.
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente no segmento de franquias.
• Conhecimentos e familiaridade com sistemas e aplicativos.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente.
• Disponibilidade para modelo presencial em Curitiba e para escala 6x1.

A vaga presencial em Curitiba, com disponibilidade para atuar em escala 6x1:

Venha fazer parte do nosso time de atendimento, focado em oferecer o melhor suporte aos nossos franqueados! Se você tem paixão por tecnologia e um atendimento de excelência, essa vaga é para você.

• Prestará suporte aos franqueados sobre a utilização de nossos aplicativos e portais, garantindo o pleno funcionamento das ferramentas nas lojas.
• Identificará problemas relacionados às plataformas, escalando para as equipes responsáveis quando necessário.
• Orientará os franqueados no uso de novas funcionalidades e atualizações, promovendo a autonomia e o melhor aproveitamento das ferramentas.
• Registrará e acompanhará os chamados, mantendo um histórico detalhado das interações e soluções.
• Atendimento Multicanal;

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.