Informações

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

Buscamos um profissional experiente no segmento de concessionárias (motos e carros) para assumir a função de Supervisor de Garantia. O colaborador será responsável por assegurar o cumprimento rigoroso dos processos e padrões definidos pelas montadoras, zelando por ética, transparência e confiabilidade em todas as tratativas.

• Experiência anterior como analista ou supervisor de garantia em concessionárias.
• Conhecimento prático dos portais e processos das principais montadoras (mínimo 2 marcas).
• Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Excel intermediário e facilidade com sistemas automotivos.
• Perfil ético, disciplinado e comprometido com a excelência.

• Supervisionar a correta aplicação dos processos de garantia das montadoras, assegurando aderência total às diretrizes.
• Analisar, aprovar e acompanhar solicitações de garantia, evitando glosas e retrabalhos.
• Atuar como ponto de contato entre a concessionária e as montadoras, garantindo um relacionamento sólido e profissional.
• Capacitar a equipe técnica sobre os procedimentos corretos para abertura e finalização de ordens de serviço com foco em garantia.
• Monitorar indicadores de desempenho (índice de aprovação, glosas, prazos) e implementar melhorias contínuas.
• Garantir a rastreabilidade de todos os processos, com documentação clara, precisa e auditável.
• Assegurar a integridade das informações nos sistemas das montadoras.
• Conduzir auditorias internas e preparar a empresa para auditorias externas.

• 🩺 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 💖 Seguro de Vida;
• 😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
• 🚌 Vale Transporte; 
• 🧑🏽‍🎓Parcerias Educacionais;
• 🤝Incentivo por Indicação;
• 🏋 TotalPass (academias e bem-estar);
• 🏖 Convênio com o SESC;
• ☕ Café da Manhã na Empresa;
• 🏥 Clude Saúde - Programa de telemedicina com atendimento 24h, orientação médica e acompanhamento de saúde;
• 🕒 Horário de Trabalho 📅 Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h 📅 Sábado: 8h às 12h