Informações

O Frentista desempenha uma função centrada no atendimento ao cliente e nas operações de abastecimento, com um compromisso direto com metas estabelecidas mensalmente. É responsável por garantir uma experiência positiva durante o abastecimento, operando bombas de combustível de maneira segura e conforme procedimento padrão de atendimento. Realiza vendas de lubrificantes, fluídos e combustíveis diferenciados; Auxilia na limpeza e organização do seu local de trabalho; Recebe o pagamento do cliente e encaminha o devido valor recebido ao responsável pelo turno.

• Realizar atendimento ao cliente durante o abastecimento, promovendo uma interação cordial.
• Cumprir metas estabelecidas mensalmente.
• Operar as bombas de combustível, assegurando um abastecimento preciso e seguro.
• Manter e verificar o funcionamento adequado dos equipamentos de abastecimento.
• Receber pagamentos, fornecendo troco e notas de forma precisa e eficiente.
• Efetuar processo padrão de atendimento em todos os abastecimentos.
• Zelar pela limpeza e organização da área de abastecimento.
• Informar e promover produtos e serviços adicionais oferecidos pelo posto.
• Ser pontual e cumprir a escala de revezamentos.
• Informar ao Gerente ou responsável qualquer anomalia ou problema para se ausentar do trabalho.
• Conservar em perfeito estado o uniforme recebido.
• Manter o espaço do armário limpo, seguro e em perfeito estado.
• Realizar a conferência diária de produtos da Pista na entrada do turno.
• Informar ao Gerente ou responsável qualquer falta ou desvio percebido na contagem dos produtos.
• Auxiliar na limpeza das bombas, pista e banheiros.
• Utilizar crachá de identificação durante todo o período de trabalho.
• Auxiliar nos fechamentos de caixas realizados pelas Gerentes/Assistentes Administrativas.
• Auxiliar na verificação diária dos extintores de incêndio.
• Manter a área de abastecimento segura, impedindo qualquer fonte de ignição móvel ser utilizada na área classificada de riscos.
• Realizar intervenções de Segurança junto a clientes no uso de celular, abastecimento em motos e recipientes portáteis.
• Realizar diariamente o intervalo para descansos dentro da jornada de trabalho.
• Utilizar o refeitório ou espaço para este fim de maneira asseada e com bons costumes.
• Participar de Reuniões, Treinamentos ou Eventos de capacitação pessoal.
• Conhecer as Normas Internas da Empresa onde trabalha.
• Certificar-se diariamente que as bombas de combustíveis estão em conformidade aos padrões do Imetro.
• Atender a todos os clientes de maneira padronizada.
• Ser gentil e cordial com os clientes, cumprimentando imediatamente à sua chegada no posto.
• Zelar pela segurança pessoal do cliente durante sua permanência no Posto.
• Estar atento na abertura do tanque com chaves, com a guarda da mesma no local indicado.
• Manusear a bomba com cuidado, utilizando as mãos para levantamento da trava com o bico.
• Utilizar os dedos para programar o valor a ser abastecido pelo cliente no preset.
• Mostrar o visor da bomba zerado antes do abastecimento.
• Mostrar o marcador com o valor e litros abastecidos ao cliente.
• Perguntar a forma de pagamento preferida, informando as formas aceitas pelo posto.
• Receber o pagamento e entregar imediatamente ao responsável financeiro do turno.
• Entregar cupom fiscal de abastecimento ao cliente.
• Despedir-se agradecendo a visita e convidando a retornar sempre.