Informações

Vaga para Analista de Relacionamento com Cooperados

Descrição:

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com Cooperados para fortalecer o vínculo entre a cooperativa e seus membros. O profissional será responsável por acompanhar e atender as demandas dos cooperados, garantindo um atendimento personalizado e de qualidade.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento aos cooperados, esclarecendo dúvidas e prestando suporte;
• Manter um relacionamento próximo com os cooperados, buscando identificar suas necessidades e expectativas;
• Realizar a gestão de reclamações e sugestões, buscando soluções eficazes e satisfatórias;
• Participar de reuniões e eventos relacionados ao cooperativismo, representando a cooperativa;
• Contribuir para a fidelização dos cooperados, promovendo a satisfação e o engajamento.

Requisitos:

• Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão em Saúde, Economia ou área afins;
• Desejável pós-graduação em Gestão de Saúde Suplementar, Auditoria ou similar;
• Desejável conhecimento aprofundado das normas da ANS, em especial as RN nº 566, RN nº 305 e RNº 363 e diretrizes de suficiência de rede;
• Capacidade de articulação com prestadores, médicos cooperados, outras Unimeds e órgãos reguladores;
• Domínio de sistemas de gestão de saúde, controle de indicadores operacionais e ferramentas de análise de dados, como excel, Power BI; (ex: GW)
• Ético e proativo, com foco em resultados, organização e boa comunicação;
• **Disponibilidade para trabalhar nas assembleias após as 18 horas eventualmente.

Benefícios:

1. Plano de Saúde
2. Plano Odontológico (Adesão)
3. Vale Alimentação
4. Wellhub/Gympass
5. Seguro de vida
6. Day Off
7. Licença Paternidade Estendida (15 dias)
8. Auxilio Creche após licença maternidade