Informações

Vaga para Coordenador de portaria

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão: 
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Missão do Cargo

Coordenar as atividades da equipe de portaria, garantindo o cumprimento dos procedimentos de segurança, controle de acesso e atendimento. Assegurar a integridade física das pessoas, do patrimônio e a excelência na prestação de serviços, mantendo o ambiente seguro, organizado e acolhedor para hóspedes, visitantes e colaboradores.

Vínculo: CLT

Escala: 6x1

Responsabilidades:

• Coordenar as atividades das equipes de portaria e CFTV, garantindo o cumprimento dos procedimentos gerais de segurança e padrões de atendimento da empresa.
• Planejar escalas, distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços.
• Supervisionar rondas e inspeções nas portarias e postos de controle, assegurando a aplicação correta dos protocolos de segurança.
• Realizar checklists de rotina e reportar eventuais ocorrências ou não conformidades.
• Supervisionar o funcionamento dos sistemas de controle de acesso, CFTV, alarmes e equipamentos de segurança.
• Monitorar e agir preventivamente contra situações de risco, sinistros ou incidentes, mantendo a calma e acionando os procedimentos adequados.
• Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e preparados para utilização correta dos equipamentos de segurança e resposta a emergências.
• Coordenar a atuação da equipe em casos de incêndio, ameaça de bomba ou evacuação, conforme os protocolos da Brigada de Emergência.
• Controlar a movimentação de chaves e acessos a áreas restritas, assegurando rastreabilidade e segurança.
• Acompanhar o recebimento de mercadorias e a entrada de fornecedores, garantindo o cumprimento dos procedimentos de conferência e registro.
• Registrar ocorrências, elaborar relatórios de monitoramento e comunicar desvios aos departamentos responsáveis.
• Manter relacionamento profissional e colaborativo com demais áreas, fornecedores e visitantes, zelando pela imagem institucional.
• Zelar pela disciplina, apresentação pessoal e conduta exemplar da equipe de portaria.
• Assegurar o cumprimento de todas as normas internas e diretrizes da empresa relacionadas à segurança e atendimento.
• Promover a conscientização e o treinamento contínuo da equipe quanto às boas práticas de segurança e hospitalidade.

Requisitos: 

• Ensino médio completo; desejável curso técnico em Segurança Patrimonial, Administração ou áreas afins.

• Mínimo de 2 anos em funções de liderança na área de portaria, segurança ou facilities.

• Controle de acesso, CFTV, normas de segurança e rotinas administrativas.

• Noções de primeiros socorros e combate a incêndio.

• Informática básica (Word, Excel e e-mail).

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• Liderança, organização e atenção a detalhes.

• Comunicação clara e postura profissional.

• Tomada de decisão sob pressão e foco em resultados.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência.