Informações

Responsabilidades e atribuições:

· Desenvolver manuais, protocolos e outros documentos pertinentes à área de processos, de acordo com a Norma Zero da FGH; · Contribuir de forma ativa com mapeamentos de processos das unidades com ênfase na melhoria contínua da unidade; · Desenhar o mapa de processos do hospital conforme prioridades elencadas pela assessoria de Qualidade e Direção Geral; · Definir matriz de priorização de processos para direcionar início dos mapeamentos das áreas; · Esclarecer e diferenciar os tipos de processos da instituição (estratégicos, primários e de apoio); · Implementar o Manual de Processos da FGH na rede; · Implementar das rotinas pertinentes ao setor de Processos na rede FGH; · Ofertar treinamento para as lideranças das unidades referentes ao mapeamento de processos, interações entre áreas e seus acordos de processos; quando necessário for; · Monitorar o cumprimento das interações dos processos; · Atualizar os mapeamentos de processos de forma periódica de acordo com as normas da instituição; · Realizar auditorias in loco para avaliar processos, detectar oportunidades de melhorias e redesenhar processos junto com as lideranças das áreas; · Promover oficinas sobre uso de ferramentas para mapeamento de processos (ex: Fluxograma, BPM); · Desenvolver lista mestra para controle e codificação dos mapeamentos dos processos nas unidades; · Desenvolver periodicidade para reavaliação de processos já mapeados; · Elaborar propostas de soluções para otimizar o processo; · Monitorar os resultados para garantir que as mudanças estão trazendo os resultados esperados; · Aplicar ferramentas da Qualidade, quando necessário, em parceria com a Assessoria de Qualidade e gerenciamento de riscos; · Realizar apresentação periódica para os líderes das áreas referentes aos principais resultados decorrentes do mapeamento dos processos; · Apresentar periodicamente a sua liderança, Assessoria de Qualidade, os indicadores de resultados; · Apoiar as lideranças das áreas no desenvolvimento de planos de ação referentes aos processos desalinhados que forem detectados; · Cumprir e fazer cumprir o manual de normas e condutas éticas e Política de Anticorrupção e Antissuborno da FGH; · Identificar e reportar, quando do exercício de suas atribuições, situações que possa prejudicar o resultado do processo, informando seu líder direto ou responsável pelo setor para que sejam tomadas as devidas providencias; · Criar fluxogramas e apoiar áreas no uso da ferramenta padronizada para criação de fluxogramas; · Monitorar e apoiar o monitoramento de indicadores; · Realizar demais atividades fins.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Formação: Formação em Processos ou Ensino Superior na Área de Saúde com Especialização em Processos; Experiência: 1 ano; Requisitos de regulamentação: N/A; CBO: 3912-10.

Benefícios:

Vale Transporte Refeição no Local Plano Odontológico Descontos em Instituições de ensino (Curso Técnico, Graduação e pós graduação) Descontos em Instituições de línguas estrangeiras. Descontos em cinemas e restaurantes. Descontos em óticas.