Informações

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.

Conheça um pouco da área para esta oportunidade 🎯➡

O time de SMO tem a missão fortalecer a governança e a excelência operacional, mapeando, redesenhando e otimizando processos de ponta a ponta.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a padronização de fluxos, reuniões de mapeamento, validações, identificar gas e oportunidades de melhorias, criar métricas e promover a melhoria contínua, sempre com foco na experiência do cliente e na geração de valor para o negócio.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em mapeamento e gestão por processos, preferencialmente em operações complexas ou empresas de tecnologia.
• Sólidos conhecimentos em ferramentas de modelagem de processos (Visio, Bizagi, Miro ou similares).
• Excel ou Google Sheets avançado para análise de dados.
• Experiência em criação e gestão de KPIs.
• Conhecimento em gestão de projetos (metodologias ágeis ou tradicionais).
• Capacidade analítica para extração e interpretação de dados, com foco em tomada de decisão.
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal para interagir com diferentes níveis hierárquicos.
• Dinamismo e flexibilidade para atuar em ambiente de múltiplas prioridades.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Certificação Yellow Belt ou conhecimento em Lean/PDCA/Six Sigma/DMAIC.
• Conhecimento em estatística aplicada a processos.
• Vivência com ferramentas no-code/low-code, RPA ou automação de processos.
• Experiência em departamentos de backoffice (exemplo CSC).

📝 Como será seu dia a dia:

• Mapear processos de negócios utilizando metodologias como BPMN ou VSM.

• Identificar gaps, riscos e oportunidades de melhoria, propondo soluções viáveis e sustentáveis.

• Redesenhar e consolidar processos, buscando eficiência operacional e redução de custos.

• Construir planos de ação e acompanhar sua execução, assegurando prazos e entregas.

• Suportar iniciativas de automação de processos, interagindo com times de tecnologia para resolver impedimentos técnicos.

• Desenvolver e gerenciar indicadores de performance (KPIs), incluindo SLA, NPS, Lead Time, Conversão, entre outros.

• Projetar e implementar dashboards para monitoramento de resultados e geração de insights.

• Garantir governança dos processos mapeados, consolidando documentação e disseminando conhecimento.

• Apoiar o desenvolvimento de treinamentos para times internos e áreas parceiras.

📍O que a LWSA oferece de benefícios?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

💻 Auxílio home office;

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;

🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️ Day off; 

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).