Informações

Atua de forma transversal entre Globoplay, Telecine e GNT, sendo responsável principal pelo responding,  ou seja, pela escuta e interação com as comunidades de cada marca nas redes sociais. Com agilidade, empatia e domínio da linguagem nativa das redes, ajuda a manter os canais vivos, atualizados e coerentes com a voz de cada marca. Também apoia o time na criação de conteúdos, organização da pauta e publicação de peças, atuando como um elo ágil entre as diferentes frentes criativas da operação.

1. Experiência prévia (inclusive como estagiário ou freelancer) com redes sociais, SAC 2.0 ou atendimento em canais digitais.
2. Facilidade para escrever com diferentes tons de voz, criatividade para responder com agilidade e cuidado com o público.
3. Interesse por cultura digital, audiovisual e comportamento,  com vontade de entender melhor o universo de Globoplay, Telecine e GNT.
4. Organização e atenção a detalhes na hora de postar, categorizar ou registrar informações da operação.
5. Proatividade, senso de equipe e vontade de crescer aprendendo com os times de conteúdo e criação.

• Responding e escuta ativa (foco principal): realiza interações com a comunidade em tempo real, respondendo comentários, menções e DMs com cuidado, criatividade e adequação ao tom de voz de cada marca. Ajuda a identificar padrões de fala, dúvidas recorrentes e oportunidades de conversa a partir das redes.

• Apoio em copywriting: contribui com sugestões de copys, rascunhos e descrições simples, sempre com orientação do redator pleno ou head,  respeitando a linguagem de cada conta.

• Apoio à publicação: auxilia na postagem de conteúdos, seguindo o calendário editorial e garantindo a formatação correta em cada rede.

• Organização e suporte editorial: ajuda na categorização de conteúdos, atualização de pautas e registro de interações relevantes que podem virar aprendizados ou pautas futuras.

• Colaboração e aprendizado: se desenvolve ao lado dos redatores e diretores de arte, com abertura para feedbacks e curiosidade constante sobre cultura pop, audiovisual e temas sociais.