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O endividamento das famílias bateu recorde em 2026: segundo a Confederação Nacional do Comércio (CNC), 80,2% das famílias afirmaram possuir algum tipo de dívida — o maior nível desde o início de 2010. Mas quem está com parcelas em atraso ainda tem uma oportunidade de renegociar: o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) segue aberto até o dia 31 de março, com condições que normalmente não estão disponíveis no restante do ano.

Confira abaixo como funciona o mutirão, quais dívidas podem ser negociadas, como participar e o que fazer para não perder o prazo.

O que é o Mutirão da Febraban?

O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira é uma ação promovida pela Febraban em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), o Colegiado Nacional de Procons Estaduais e a Associação Brasileira de Procons.

A edição de 2026 acontece durante todo o mês de março (Mês do Consumidor) e encerra no dia 31. A próxima edição só está prevista para novembro — ou seja, quem perder este prazo terá que esperar mais de sete meses por uma nova oportunidade.

Desde o início dos mutirões, em 2019, o sistema bancário brasileiro já repactuou mais de 35,6 milhões de contratos de consumidores com dívidas negativadas. Somente em 2025, foram 2,6 milhões de contratos negociados nas duas edições realizadas.

Quais condições especiais são oferecidas?

Durante o período do mutirão, os bancos participantes oferecem vantagens que incluem:

• Descontos no valor total da dívida, incluindo redução de até 80% nos encargos acumulados em alguns casos.
• Alongamento de prazos para pagamento.
• Redução das taxas de juros para refinanciamento.
• Migração para modalidades de crédito mais baratas.

As regras e condições específicas são definidas por cada instituição financeira participante, conforme sua própria política de crédito.

Como participar da negociação?

A renegociação pode ser feita por dois caminhos:

• Canais oficiais do banco credor: aplicativo, site, telefone ou agência. O consumidor entra em contato, informa a dívida que deseja quitar e pergunta quais condições estão disponíveis.
• Portal Consumidor.Gov: plataforma pública onde o consumidor pode abrir um pedido de negociação diretamente com a instituição credora. É necessário ter conta Gov.br com nível prata ou ouro para acessar o serviço.

Se concordar com a proposta apresentada pelo banco, um acordo de negociação é formalizado. Caso a oferta não seja adequada, o consumidor pode fazer contrapropostas até chegar a um valor que caiba no orçamento. A Febraban disponibiliza na página Meu Bolso em Dia um vídeo com o passo a passo completo para negociar.

Como descobrir se tem dívidas?

O consumidor que não sabe exatamente quais dívidas possui pode consultar o sistema Registrato, mantido pelo Banco Central. A ferramenta permite acessar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que lista todas as pendências registradas em nome do cidadão junto a instituições financeiras. O acesso é gratuito e pode ser feito pelo site do Banco Central com login Gov.br.

Por que vale a pena negociar agora?

Além do recorde de 80,2% de famílias endividadas, a pesquisa da CNC mostrou que 29,6% das famílias têm parcelas em atraso — uma retomada da inadimplência após três meses de queda.

O cartão de crédito segue como a principal modalidade de dívida, citado por 85% das famílias endividadas, seguido por carnês de loja (16%), crédito pessoal (12,3%), financiamento de casa (9,8%) e financiamento de carro (8,9%).

Após o dia 31, as condições especiais deixam de valer e a negociação volta aos parâmetros normais de cada banco. Enquanto isso, a dívida continua acumulando juros e impactando negativamente o score de crédito do consumidor.

Agir agora pode significar a diferença entre quitar o débito com desconto ou vê-lo crescer por mais sete meses até o próximo mutirão.

Dicas para negociar com sucesso

Para aproveitar ao máximo o mutirão e fechar um acordo que realmente funcione, algumas orientações podem ajudar:

• Antes de negociar, consulte o Registrato para saber exatamente quanto deve e para quem.
• Defina um valor máximo que cabe no seu orçamento mensal e não aceite parcelas acima dele.
• Compare as propostas entre os canais do banco e o portal Consumidor.gov.br — as condições podem variar.
• Não tenha medo de fazer contrapropostas: o mutirão existe justamente para facilitar o acordo.
• Após fechar o acordo, organize as finanças para cumprir as parcelas e evitar cair novamente na inadimplência.

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Fonte: www.assistencialismo.com.br